*La planificación de la comunicación: Respecto a los Públicos de Comunicación.
Fuentes:
*http://fc01.deviantart.com/fs14/f/2007/061/d/4/billabong_surfer1_by_mr_mucho.jpg
Fuentes:
*http://fc01.deviantart.com/fs14/f/2007/061/d/4/billabong_surfer1_by_mr_mucho.jpg
Fuentes:
Se presenta como una empresa moderna, creativa y a la vanguardia tecnológica.
En este año, Saga Falabella abrió su tienda en el Open Plaza de Angamos, donde es la primera tienda ecológica del Perú ya que, destaca el concepto ecológico con la que ha sido diseñada. Es así que cuenta con sistemas de ahorro de agua, paneles solares para la generación de energía, estacionamiento para bicicletas, que buscan ser amigables con el Medio ambiente.
• Los Atributos Competitivos: Expresan las ventajas, beneficios o soluciones que identifican y diferencian a la organización (calidad, variedad, servicio al cliente, tecnología, precio, etc.). Responden a la idea de ¿cómo hacemos nuestro negocio?
Los supermercados Wong destacan en atributos como: el servicio, atención al cliente, calidad y variedad. Mientras que, otros supermercados se centran en precios bajos. Logrando de esta manera, una diferenciación entre Wong y otras organizaciones que pertenecen al mismo mercado.
FUENTES:
*http://www.aeronoticias.com.pe/noticiero/images/stories/10/04/190410/sagafalabella.jpg
*http://www.androidsis.com/wp-content/uploads/panasonic_logo.jpg
*https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhdzqtzSaF9uyVoVYl2lx-h3rxVopotWNxYANme-DsoK2dhLqOKY9-4sUPasTtHPmrBGOGMF0gKE96prNMGdvfN-ZRb5Axb9-ONeuZsWmsXuf3LM8QDWWrAE7RnhjittUffZaf93w_PQA/s400/wong0.jpg
FUENTES:
*http://disenoperu.blogspot.com/2009/01/viva-backus-renueva-su-marca.html
*https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgD6IYLJqpfLk8AMVQ_26YWspVBypMm2QbzOzHOzHTAgp-eBF1dcz-FTb9Qg3g28U_1fgXdwiktj1uC_kWgSlgOfFk9jAwtLQyFctHwWMH2v8CXKouZl6LPhyIE9nbOWl63iHHtNDeP7jE/s1600/43694299.jpg
Fuente:
*http://www.youtube.com/watch?v=n7aGNZBNeOk
COCA COLA Company es el líder en bebidas gaseosas en el Perú, es por eso que, debe de mantener sus atributos actuales y analizar sus atributos latentes. Como se puede ver en el comercial: Una bebida para todo tipo de persona en cualquier momento y en cualquier lugar tomar una Coca Cola alegra la vida.
Fuentes:
*https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhAjp_TdbHKntYBxA0NQCpAD_y7ljkGO90BJgX3QdwTXGZkHD2eaeBDgnrsCUUa3Fy1SVzcrNh2CUB8xVFVEAeQCT7wIJNRYuhLuc6WNJHWak67M-or_wJQHI16UUTKCPE-2q_qij-bWmFF/s320/dorinasss.jpg *http://www.gloria.com.pe/images/gloria/otros_mantequilla_02.jpg
De esta manera, podremos evidenciar cuáles son las marcas de automóviles que más notoriedad presentan en el mercado de los jóvenes estudiantes.
Fuentes:
*http://blogs.ya.com/getablog-getapersona/files/libreta2.jpgFuentes:
*http://coldplayfanatic.blogspot.com/2008/11/todas-las-marcas-de-carros.html
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*http://www.youtube.com/watch?v=74Aq3yE5gVM&feature=relatedEjemplo: Telefónica
Telefónica como empresa nacional que brinda un importante servicio, siempre ha buscado posicionarse como una organización óptima y de excelente calidad que se preocupa por sus clientes.
Sin embargo, sucede todo lo contrario, su pésimo servicio para con sus consumidores, comienzan desde su trato, muchas veces no es muy agilizado y tardan en resolver algún problema; en cuanto a su internet, en algunos casos es malo o el servicio técnico es pésimo, etc. Por esta razón, desde la perspectiva del receptor, el posicionamiento de Telefónica deja mucho que desear y no están satisfechos con su desenvolvimiento.
Por lo tanto, para revertir y mejor su posicionamiento, están realizando una campaña llamada: “Trabajamos para sorprenderte”. Dónde a través de sus comerciales, sutilmente, admiten que su servicio es inadecuado. Pero, nunca es tarde para hacer lo correcto…
Fuentes:
*http://www.youtube.com/watch?v=FycPdYCrHWg&feature=related *http://www.youtube.com/watch?v=HKUP0GiqgU4&feature=related
Fuentes:
*http://www.youtube.com/watch?v=8eglY31tz_E
*http://www.youtube.com/watch?v=uJ8FRgB-oX8&feature=related
Fuentes:
*http://www.youtube.com/watch?v=6y4RbSVCUwk*Claro
*Análisis
• Ambas compañías satisfacen la misma necesidad: poder comunicarnos más rápido.
• Si una marca decide sacar una publicidad, la otra también.
• Están en constante competencia sobre quien tiene las mejores tarifas y promociones.
• La portabilidad numérica, genera competencia, ya que hay más beneficios, promociones y mejores tarifas.
*Además
Algo de los que seguramente muchos ya están enterados en alguna medida, sobre la portabilidad numérica, pero ¿qué es exactamente?
La portabilidad numérica es un derecho que tienen todos los usuarios del servicio de telefonía móvil. Consiste en mantener su número telefónico a pesar que ellos decidan cambiar de operador móvil. Si ellos actualmente están con un operador, llámese el operador A, y decidan cambiar al operador B, pueden o tienen el derecho de mantener su número telefónico actual.
¿Cual es el objetivo y cuál es el beneficio que ofrece al usuario?
Nosotros estamos buscando que la portabilidad numérica justamente logre mayor competencia entre las empresas operadoras. Lo cual significa que habrá mayores beneficios, mayores ofertas y mejores tarifas para los usuarios.
¿Qué empresas se someten a este cambio y en qué tipo de planes se puede realizar?
Las empresas que están dentro de esta portabilidad numérica son las tres empresas operadoras que tenemos a nivel nacional llámese Claro, Movistar y Nextel, y en todos los planes pre pago, post pago y control.
En este ejemplo, claramente se puede identificar cómo es que se quiere influir a las personas para que no fumen o dejen de hacerlo. Además, exísten leyes que buscan evitar el consumo del cigarrillo. Sin embargo, esto afecta económicamente a las compañías que trabajan en este rubro, pues con estas leyes se busca impedir que la gente no fume o deje de hacerlo.
Fuentes:
*http://www.youtube.com/watch?v=VwAeV_VNdOc&NR=1&feature=fvwp
Fuentes:
*http://issuu.com/azor/docs/avance_2
*https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEibEzBznUrvscK2wrThjBf1qjJ5kqueXLLSK9N8slxr4wCV08oAD32sr7mfE2oU2csGq2j-SfENP4BB27suOkXsg4LnPGMG4i6_Kx1Olke4DGglESOCO4hZniJRfSdn_k5P-2a6vs_xJlM/s1600/topitop+textiles+de+per%C3%BA.jpg
*Caso: AXE
A inicios se mostraba el nuevo comercial de Dove llamado “Onslaught” donde se hace una crítica a los “estándares” de belleza impuestos en la sociedad actual por medio de los medios, televisión, revistas, etc. La publicidad pide a los padres que “hablen” con sus hijos y les ayuden a crear un criterio.
Sin embargo, considerando que Dove es una marca de productos hechos por la empresa Unilever al igual que otra de sus marcas: AXE para la cual crean campañas de publicidad orientadas a jóvenes que son bastante conocidas por crear, justamente, este tipo de estándares de belleza falso y pre-fabricado... ¿QUE POSTURA MANEJA UNILEVER COMO EMPRESA?
Fuentes:
*http://www.youtube.com/watch?v=Ei6JvK0W60I&feature=related
*http://www.youtube.com/watch?v=I9tWZB7OUSU&feature=related
*http://alt1040.com/2007/10/mas-de-la-hipocresia-de-unilever-por-dove-y-axe
*Cumplimiento de las obligaciones
Todos nuestros actos se rigen por una conducta honesta, transparente y ética, así como por el fiel cumplimiento de nuestras obligaciones y el estricto acatamiento de las leyes de los mercados en que operamos.
*Dedicación al trabajo
Fomentamos una cultura de trabajo donde el esfuerzo y dedicación de nuestros colaboradores se oriente a brindar servicios y productos de la más alta calidad para asegurar la satisfacción de nuestros clientes y consumidores.
*Prudencia en la administración de los recursos
Reconocemos la importancia de planificar y gestionar racionalmente los recursos de la Corporación para asegurar su solidez y continuidad en beneficio de sus proveedores, clientes, colaboradores, accionistas y las comunidades en las que actúa.
*Cultura del éxito
Nos trazamos objetivos exigentes y trabajamos tenazmente hasta alcanzarlos. Buscamos mantener y/o alcanzar posiciones de liderazgo en todas las actividades que desarrollamos.
*Orientación a la persona
Reconocemos el valioso aporte de nuestro personal al crecimiento y éxito de nuestra Corporación. Fomentamos el trabajo en equipo y valoramos el profesionalismo, iniciativa y creatividad de nuestros colaboradores.
*Responsabilidad social
Reconocemos que somos partícipes de un sistema social con el cual interactuamos. Todas nuestras decisiones y actos son congruentes con dicho sistema social. Contribuimos a la permanencia y renovación de los recursos naturales, así como al progreso de las comunidades en las que actuamos.
Evaluación de la Filosofía Corporativa
COMUNICABLE: La filosofía del Grupo Gloria, como se puede apreciar, es fácil de entender ya que se precisan puntos claros.
ÚTIL: Es útil porque promueve el desarrollo de los empleados, lo cual servirá de guía para un correcto desempeño.
ASUMIBLE: La empresa puede hacer frente a los costes de la aplicacion de su estrategia, porque cuenta con un importante capital.
CREIBLE: Porque la misión, visión y los valores pueden ser cumplidos, es decir, no se logran de un día para otro ya que se requiere de la participación continua de los directivos tanto como de los trabajadores, pero es posible y realizable.
Fuentes:
*http://www.grupogloria.com/valores.html
*http://www.comunicaciones.usmp.edu.pe/comunicaciones/paginas/publicidad_grupo_gloria.jpg
Ejemplo: La publicidad cambia de acuerdo a la época y a los perfiles del cliente al que se desea llegar, un claro ejemplo de ello es la publicidad de Inca Kola.
Año: 1980
Año: 2010
Fuentes:
*http://www.youtube.com/watch?v=gVzifmgAbkU&p=C5EF1C3887C31F64&playnext=1&index=1Como se puede observar, la imagen de las empresas van cambiando de acuerdo a diversos factores, los cuales determinan si la empresa seguirá o no con el mismo logo.
• Enfoque Organizacional: Conjunto de aspectos que definen el carácter o la personalidad de una organización.
Ejemplo: Banco de Crédito del Perú
Lenguaje / discurso: El banco de crédito, es el principal banco en el Perú. Sin embargo, existen dos o tres competidores. Además, la organización se encuentra dentro de un determinado ámbito social, en el cual debe cumplir determinadas funciones.
Objetivos:
• Lograr que los clientes depositen su confianza el banco, a través de sus ahorros, o abriendo cuentas corrientes dependiendo de sus necesidades.
• La organización quiere generar confianza, dando a conocer su sólida organización en equipo, lo cual hará que el público tenga una buena imagen de la empresa.
• El Banco de Crédito quiere que se dé a conocer la visión y misión de la empresa; es decir, con qué valores se están trabajando.
• La empresa quier generar una buena imagen, a través de la honestidad y el desarrollo de nuevas técnicas de trabajo.
Públicos: Factores que están relacionados a la organización.
• Clientes
• Personal que atiende
• Otros bancos
• El gobierno
Fuentes:
*http://sicrono.com/imagenes/2008/02/logo-microsoft.gift
*http://www.usmp.edu.pe/img/bcp1.jpg
*http://www.taoss.com.mx/mundografico/wp-content/uploads/2009/01/logo-ford.jpg